Het Cliëntenservice bureau is voor alle zaken uw partner in zorg. Dit is het centrale aanspreekpunt voor uw belangen. Dit betekent ruimte voor vragen en informatie.
De rol van het Cliëntenservice bureau is u als klant optimaal te begeleiden in de wereld van de zorg. Zij zijn er voor u en zien er op toe dat u de nodige zorg krijgt. Op verzoek krijgt u informatie op schrift en indien nodig zal het Cliëntenservice bureau u doorverwijzen of wachtlijstbemiddeling voor u verrichten.
Om deze doelstelling mogelijk te maken heeft het Cliëntenservice bureau een centraal nummer en tevens bent u van harte welkom op ons Servicebureau voor een persoonlijk gesprek. Waar u ook voor kiest waar u ook mee zit, hiervoor wordt altijd ruim de tijd genomen. Tevens is het zo dat wij in bepaalde situaties ook graag bij u thuis komen, als u dat wenst.
Dit betekent dat het Cliëntenservice bureau uw vraag kan beoordelen en vragen kan beantwoorden. Of zij helpen u met en krijgen van een indicatie of herindicatie. Het cliëntenservice bureau ziet er in ieder geval op toe dat u de gepaste zorg krijgt.
Contact
Telefoon: 0900 - 900 4444 (lokaal tarief)
e-mail: clientenservicebureau@tantelouise-vivensis.nl